Как сделать звук в трансляции


Как сделать звук в трансляции

Как сделать звук в трансляции

Как сделать звук в трансляции



 

 

Нет, не увеличивает. Одновременно с городом может разговаривать столько человек, сколько внешних линий подключено к АТС.

 

 

Системный телефон сконструирован специально для работы с мини-АТС и предоставляет доступ ко всем сервисным функциям мини-АТС. Кроме того с системными телефонами удобнее работать, благодаря наличию кнопок с индикацией для быстрого доступа к внутренним и внешним номерам, а также к сервисным функциям. Большинство моделей оборудовано жидкокристаллическими дисплеями, на которые выводится различная информация (время, номер телефона, имя звонящего и т.д.), а также спикерфонами, через которые  можно вести разговор и делать объявления.

 

 

Причина в том, что внешяя линия была поставлена на «удержание», после чего через определенное время напомнила о себе звонком на этот аппарат. Дело в том, что единственный управляющий сигнал, который аналоговый телефон может послать станции это кратковременный разрыв линии. Или в процессе разговора, или в процессе набора номера был кратковременно нажат рычаг отбоя или нажата кнопка «Flash». Такое действие станция воспринимает как «удержание» линии для переключения на другой номер или для консультации. Как правило признаком «удержания» является тональный сигнал в трубке. Для того, чтобы избежать этой ситуации, при отбое подержите рычаг в течение 1 сек (сосчитайте в уме до трех) и не пользуйтесь кнопкой «Flash» для отбоя линии (а только для переключения на другой телефон). В некоторых станциях (например Panasonic серии KX-TD) есть настройки, позволяющие максимально сгладить эту ситуацию.

 

 

Причина заключается в установке «ждущего сообщения» (Message Waiting). Это сообщение может быть выставлено с любого другого телефона. Обычно это происходит когда пользователь забыв набрать «9» (код выхода в город), набирает номер телефона, первые цифры которого совпадают с кодом Message Waiting и номером внутреннего телефона, на котором в результате и выставляется этот режим. Этот режим на аналоговых телефонах индицируется с помощью периодических звонков. По умолчанию код Message Waiting – 701. Для устранения подобной ситуации необходимо изменить план нумерации станции таким образом, чтобы код не совпадал с первыми цифрами городских телефонов.

 

 

Panasonic KX-T206:

На телефоне оператора (№21): Снимите трубку – наберите 77 – введите часы (01-12) – введите минуты (00-59) – наберите 0 для ввода АМ или 1 для РМ – наберите #

 

Panasonic KX-TА308(616):

На телефоне оператора переключатель MEMORY установите в положение PROGRAMM  (на аппаратах серии 7300 нажмите кнопку PROGRAMM) – нажмите 0 – введите год (2 последние цифры) – введите месяц (01-12) – введите день (01-31) – введите день недели (0 – Вскр, 1-Пон и т.д) – введите часы (01-12) - введите минуты (00-59) – наберите 0 для ввода АМ или 1 для РМ – нажмите кнопку AutoDial/Store – верните переключатель MEMORY в положение SET (на аппаратах серии 7300 нажмите кнопку PROGRAMM)

 

Panasonic KX-TD500:

На телефоне оператора нажмите кнопку PROGRAMM (или PAUSE для телефонов серии 7000 и 7100) - наберите 1234 (1234 это пароль пользователя по умолчанию. Для Вашей АТС этот пароль может быть изменен, узнайте его у Вашего установщика) – наберите 000 – нажмите SP-PHONE - введите год (2 последние цифры) – нажмите FWD/DND – кнопкой AUTO ANSWER выберите месяц - нажмите FWD/DND – введите день (01-31) - нажмите FWD/DND - кнопкой AUTO ANSWER выберите день недели - нажмите SP-PHONE - введите часы (01-12) - нажмите FWD/DND - введите минуты (00-59) – нажмите FWD/DND - кнопкой AUTO ANSWER выберите АМ или РМ - нажмите FWD/DND - кнопкой AUTO ANSWER выберите 12-и или 24-х часовой формат времени – нажмите кнопку AUTO DIAL - нажмите кнопку HOLD - нажмите кнопку PROGRAMM (или PAUSE для телефонов серии 7000 и 7100).

 

 

Panasonic KX-T206:

На телефоне оператора (№21): Снимите трубку – наберите 781 для переключения в Дневной режим или 782 для переключения в Ночной режим

 

Panasonic KX-TА308(616):

На телефоне оператора: Снимите трубку – наберите 781# для переключения в Дневной режим или 782# для переключения в Ночной режим

 

Panasonic KX-TD1232(816), KX-TD500:

На телефоне оператора: Снимите трубку – наберите 780 для переключения в Дневной режим или 781 для переключения в Ночной режим

 

 

Это означает, что на Вашем телефоне установлен некоторый режим, например перевод звонков. Вы могли установить его случайно, забыв при наборе внешнего номера набрать код выхода на линию (9) и первые цифры номера совпали с кодом установки этого режима. Отменить установку можно следующим образом:

 

PanasonicKX-T206,  KX-TА308(616), KX-T308(616), KX-T1232:

Снимите трубку – наберите 79# (в тональном режиме)

 

Panasonic KX-TD1232(816), KX-TD500:

Снимите трубку – наберите 790

 

 

Скорее всего звонки по внешней линии приходят не только на Ваш аппарат, но и на другие. В этом случае переадресация звонков работает только по внутренней связи.

 

 

При подключении цифровых системных телефонов появляется возможность удвоить емкость системы, путем подключения к тому же порту дополнительного аналогового телефона со своим номером. Каждый цифровой телефон увеличивает емкость станции на один аналоговый телефон

 

 

В станции KX-TD1232 начиная с версии 271D это возможно.

 

 

В станции KX-TD1232 начиная с версии 271D организуется  группа (Ring groupe), при вызове которой звонят все телефоны группы, с возможностью выдачи сообщения если все члены группы заняты.

 

 

Да, это возможно. Каждому сотруднику можно присвоить свой пароль, через который он будет осуществлять платные звонки. При этом этот пароль регистрируется, так, что всегда можно узнать через какой пароль был сделан звонок.

 

 

Да, если использовать конвертор сигнала АОН в формат Caller ID. Конверторы предназначены для обеспечения возможности работы импортных устройств с функцией АОН (телефонов, радиотелефонов, приставок и мини-АТС) на российских телефонных сетях. Они осуществляет конвертацию сигналов АОН российского стандарта в стандарт FSK, применяемый почти всеми импортными устройства с АОН (Caller ID).

 

 

Это происходит от того, что на большинстве наших линий станция не может распознать сигнал «отбой». Для решения этой проблемы предназначены специальные детекторы отбоя, которые устанавливаются на внешние линии, входящие в мини-АТС.

 

 

Это происходит из-за того, что слишком сильный сигнал в линии ГАТС "забивает" тональные приемники мини-АТС и как следствие мини-АТС неправильно интерпретирует цифры набора, поступающего с аппарата, на котором установлен тональный режим. Существует несколько способов борьбы с этим явлением:

1. Установить на аппарате импульсный режим набора номера (однако это не лучшее решение, т.к. набор внутри мини-АТС также будет осуществляться в импульсном режиме, а это значительно увеличивает время соединения с нужным абонентом)

2. Поставить на внешнюю линию RC-фильтры (тоже не самый лучший вариант, т.к. в этом случае ухудшается слышимость по внешней линии)

3.  Использовать ячейки быстрого набора мини-АТС (System Speed Dial). В 0-ю ячейку надо записать "90", где 9 - это код выхода на внешнюю линию (если на вашей мини-АТС для выхода на внешние линии используется другой код, то надо записать его), а 0 - это первая цифра набираемого номера. В 1-ю ячейку записываем "91", во 2-ю "92" и т.д. до "99". Теперь для того, чтобы набрать внешний номер, начинающийся на тройку, нам надо вызвать из памяти мини-АТС ячейку №03. Для станций Panasonic это код 03. Таким образом можно сказать, что теперь для выхода в город нужно набирать не 9, а 0, а первая цифра набираемого номера вызовет соответствующую ячейку и дальше надо просто донабрать оставшиеся цифры номера. Смысл всей этой комбинации в том, что при таком способе набора, в линию не проходит сигнал от ГАТС и соответственно он не "забивает" тональные приемники.

4. Использовать функцию ARS (если есть). Как правило, при использовании этой функции мини-АТС после набора 9 подставляет свой тон готовности, а не тон ГАТС, поэтому проблемы с неправильным набором не возникает. Это пожалуй наиболее предпочтительное решение, т.к. не требует от пользователей ввода дополнительных цифр и не ухудшает качество связи и набора номера.

 

 

На скорость модемного соединения влияют множество факторов: по какому протоколу устанавливается соединение, шумы и потери в кабеле, качество кабелей, эхо. При соединении через мини-АТС на скорость влияют дополнительные факторы.

В случае соединения через цифровую мини-АТС происходит конвертация аналогового сигнала, в котором присутствует коммуникационный сигнал модема в цифровой сигнал, (в аналогово-цифровом преобразователе на входе), затем этого цифрового сигнала в аналоговый (в цифро-аналоговом преобразователе на выходе) для дальнейшей отправки в аналоговую внешнюю линию. В процессе этой конвертации к модемному сигналу добавляется цифровой шум, вследствие чего скорость соединения падает.

Так по результатам тестирования, проведенного для АТС Panasonic KX-TD1232 максимальная скорость модемного соединения по аналоговой внешней линии составляет 33 Кбит/с, а типовая - 28,8 Кбит/с. (Значения скорости соединения аналогового модема через внешнюю ISDN линию такие же)

Для аналоговых АТС Panasonic KX-TA эти значения составляют 48 Кбит/с и 38 Кбит/с соответственно.

 

Вопросы и ответы по мини-АТС Samsung iDCS500 (c сайта www.miacom.ru)

Видел, что на некоторых станциях (NEC) есть возможность просмотреть внутренние пропущенные вызовы, есть ли такая возможность на DCS Compact II, или iDCS500?

К сожалению, на этих станциях такой возможности нет.

Можно ли заставить телефоны с АОН'ом, подключенные к станции iDCS500 определять внутренние номера?

К сожалению, нет.

1. Подскажите, должен ли работать АОН на телефоне, подключенном к станции iDCS500 и как можно добавить в станцию возможность АОН'а.

2. При работе LAN-карты с нее можно забирать информацию SMDR. Можно ли разрешить подключаться к порту SMDR только с заданного IP-адреса? Если это невозможно, то можно ли избавиться от следующего: если один клиент уже подключен, то при попытке соединиться другим клиентом, станция сбрасывает соединение первого и подключает второго.

К сожалению, АОН на внутренних номерах iDCS500 работать не будет.

Действительно, к порту SMDR можно подключиться только с заданного IP-адреса. Станция не может подключить второго абонента, потому что IP-адрес у него другой. В коде 829 нужно указать IP LAN-принтера.

Можно ли абоненту АНАЛОГОВОЙ линии на iDCS-500 самому ставить переадресацию на ЛЮБОЙ ГОРОДСКОЙ номер (время от времени меняя его).

Можно. Для установки или смены номера нужно набрать 15 102 <номер транка, напр. 9> <городской номер>, положить трубку.

Для включения набираем 606, сигнал готовности станет прерывистым, предупреждая о включенной функции; для выключения 600.

Можно ли на Samsung iDCS-500 все внешние вызовы, приходящие на внутренний аналоговый порт безусловно перенаправлять на внешний номер (при этом абонент сам должен ставить эту переадресацию и снимать ее)? Каким образом это можно сделать?

Работает перевод звонка на внутренний номер (использую код 60х + внутренний номер, где х - причина перевода). А вот с городским не получается, после набора первой цифры городского номера идет сброс. На станции включен LCR.

Переадресация на внешнюю линию можно установить, набрав «606», если это разрешено в классах сервиса в коде 701. Предварительно необходимо запрограммировать городской номер в коде 102. Следует помнить, что при этом соединяются две внешние линии, и освободятся они только по истечении таймера СО-СО DISCONNECT в коде 501. Либо потребуется установка детекторов отбоя. LCR ничем не помешает.

Как настроить iDCS500, чтобы переадресация осуществлялась в определенное время, например с 18:00 по 22:00?

К сожалению, это невозможно. Переадресацию нужно будет включать и выключать нажатием кнопки.

Как настроить включение переадресации iDCS500 нажатием кнопки?

Войдите в режим программирования TRSF 800 4321 1 SPEAKER, наберите код 722, назначьте кнопку FWRD 1. Далее в коде 102 назначьте номер, на который будет происходить переадресация. На обычном телефоне безусловная переадресация включается набором 601 <внутренний номер>, выключается набором 600.

Могу ли я использовать LAN-карту для передачи данных? То есть, могу ли я разделить VoIP трафик и данные внутри станции? И как это сделать?

К сожалению, нет. Карта LAN служит только для программирования и тарификации по сети.

У нас стоит УАТС iDCS500. Сейчас подключили Е1, который транспортируется через маршрутизатор Cisco 2600. На него заведены два номера. По логам Cisco видно, что E1 поток функционирует. Звонки, которые поступают с от провайдера, передаются на iDCS500, а системный телефон молчит Подскажите пожалуйста, что я мог упустить при настройке, как просмотреть логи самой АТС, чтобы выяснить в чем проблема.

Если бы звонок по PRI приходил, то какой-нибудь системный телефон на iDCS500 звонил бы независимо от настроек. Нужно убедиться в работоспособности самого канала, проверить коды 426 - CRC, 427 - настройки PRI, 714 - таблица трансляции. В таблицу трансляции введите номера или их части, присылаемые провайдером, и укажите, куда направлять звонок.

У меня вопрос по станции Samsung iDCS500. Можно ли в этой станции реализовать определитель номера на аналоговых городских линиях. Если да, то какие платы необходимо установить?

К сожалению, на сегодняшний день получение АОН с аналоговых городских линий реализовать невозможно. Решается вопрос о начале поставок в Россию карт 8TRK с приемниками Euro АОН, но когда начнутся поставки - неизвестно.

Напишите, пожалуйста, как включить регистрацию звонков (SMDR) по сети через LAN. Samsung iDCS500. Карта LAN имеется, используется для программирования станции.

Есть ММС 829. Под номером 01 стоит SMDR. Листайте до DESTINATION, выбираете PC. В следующем пункте вводите IP станции. После чего вернуться на UPDATE LAN. Теперь запускаете Telnet или Гипертерминал, вводите IP станции. Номер порта вводите 5100. Туда, параллельно с COM2, вываливается информация.

У меня возникла проблема с LAN АТС IDCS 500 - не пингуется АТС. Настройки я никакие не менял. Может, что-нибудь посоветуете?

Убедитесь, что АТС включена и соединена с локальной сетью.

С системного телефона войдите в режим программирования (TRANSFER 800 <пароль> 1 SPEAKER), наберите код 830, посмотрите IP-адрес станции, адрес шлюза и PC-MMC address.

Все адреса, кроме IP станции, должны представлять собой IP компьютера, с которого мы заходим.

Убедитесь в наличии MAC-адреса, отличного от FFFFFFFFFFF.

В том же коде перезапустите LAN-карту.

У нас установлена программа WinTariff и при просмотре логов исходящих звонков, когда абонент набирает длинный номер через альтернативного оператора межгорода (сначала городской, потом пин-код, потом код страны, города и номер), в результате весь номер посмотреть невозможно. Как можно увеличить размер ячейки для выдачи в SMDR?

К сожалению, размер ячейки ограничен 18 знаками, и увеличить его нельзя.

АТС iDCS500 обслуживает несколько отделов, каждый из которых для междугородних звонков использует свою карту Westcall. Там необходимо набрать номер, затем код (всего 22 цифры, не считая пауз). Я решил использовать LCR, но никак не получается в таблицу модификации добавить знак С (переключение в тон). Что вы посоветуете? Все ТФ аппараты работают в тоновом наборе, а внешние линии в импульсном.

В таблицу модификации перевод в режим тонального набора добавить нельзя. Используйте ячейки системного скоростного набора, программируемые в коде 705. Тогда набор будет осуществляться так: 16<номер ячейки>.

На iDCS500 необходимо сделать так, чтобы входящие звонки по некоторым линиям не приходили. Если в MMC 406 удалить назначение приходящих звонков, в MMC 304 для всех аппаратов запретить отвечать на звонки с этих линий, то звонки все равно приходят в группу операторов. Подскажите, пожалуйста, как можно сделать?

Любой входящий звонок должен быть обработан. Даже если удалить группу оператора, то звонок придет на первый свободный системный телефон. Единственный выход - назначить приход звонка на неподключенный телефон.

У станции iDCS500 проблема при сохранении версии на компе. При чтении со станции (в разных кодах) происходит останов, программатор на ноутбуке виснет. Выход CTRL+ALT+DEL. Версия программатора 2.10. Подскажите, что делать?

Удалите полностью программу PCMMC, почистите реестр и установите заново. Остановите ненужные резидентные программы/службы. Если не поможет, установите новую версию.

Установлена мини-АТС Samsung IDCS 500, L-система, программируемая с компьютера. Аналоговые телефоны - Panasonic KX-TS5MX.. При необходимости переадресации входящего звонка при помощи кнопки «Flash», происходит сброс линии. Изменение параметров HOOK FLASH MAX и HOOK FLASH MIN, методом подбора, результатов не дало. Текущие параметры HOOK FLASH MAX - 900 msec и HOOK FLASH MIN - 350 msec .Помогите решить проблему.

Min 350ms - очень много для Panasonic. Ему нужно установить 70ms.

SAMSUNG IDCS-500. При переводе звонка иногда происходит следующая проблема: звонок приходит адресуемому абоненту, но когда снимаешь трубку, слышны короткие гудки. Подскажите, в чем может быть проблема.

Скорее всего, переводимый абонент просто не дождался... Убедитесь, что у Вас есть музыка на удержании.

Что выводится на амфенол на плате MCP для АТС SAMSUNG IDCS-500? В документации к станции он (амфенол) не описан. Не выводятся ли на него, помимо прочего, два COM-порта, расположенных на MCP?

Амфенол на плате MCP предназначен для подключения второго кабинета. COM-порты на MCP отсутствуют. Они расположены на плате ввода-вывода и предназначены для программирования и тарификации.

Возможен ли Backup текущей конфигурации внутри самой системы iDCS500, а не на компьютере?

Возможно слить программу на карту FLASH.

Чем грозит неправильная установка дочерних карт в iDCS500 (например, если ESM установлена не в LOC1, а допустим в LOC2?)?

АТС просто не заработает.

Можно коротко о Switch'е APD на iDCS500. Как это работает?

Это функция автоматической загрузки обновлений с FLASH-карты. Рекомендую выключить, потому что эта функция не всегда корректно работает.

Есть вопросы по iDCS500. На карточке MCP есть переключатели (DIP Switches) для выбора страны, в которой устанавливается система. Я так понимаю, они определяют какие-то специфические для каждой страны установки системы. Для России они как должны быть установлены?

Эти переключатели должны быть включены.

Как решить проблему с функцией External Forward (MMC 102) на Samsung iDCS500? Перенаправление производится нормально, но входящая и исходящая линии C.O. после окончания разговора остаются подвисшими. Освобождение линии происходит только через 20 минут в соответствии с параметром C.O.-C.0.disconnect в MMC 501. Линии C.O. подключены к цифровой ГТС Alcatel S-12.

На эти линии необходимо установить детектор отбоя, который кратковременно разрывает соединение при обнаружении сигнала «Занято», в результате станция освобождает эти линии.

Станция iDCS500. Проблема: на базе вышеупомянутой станции построен DECT и пользуются трубками Siemens 4000, 2000. Во время разговора происходит сброс, т.е. на удаленной стороне короткие гудки «занято» (как-будто повесили трубку). Обрывы происходят в случайные моменты времени, не зависят от продолжительности разговора. Есть также несколько трубок 4000 micro. На них есть индикатор приема, и в этот момент трубка как бы теряет базу... Хотя вроде предела по 4 разговорам на базу не превышаем. Есть ли какие-нибудь способы отладки? Можно ли посмотреть, отчего же связь рвется?

Да, такая проблема существует. Станция iDCS500 поддерживает работу только с «родными» трубками - SAMSUNG OFFICE DECT 8000.

На какое максимальное расстояние можно выносить аналоговых абонентов на станции iDCS500 с картой KP500D-B16S. Интересуют не те данные, которые есть в описании на АТС, а из Вашего личного опыта.

Если из опыта, то дальше 2000 м уже ничего не работает. Но зависит это от кабеля.

Приобрели станцию iDCS-500 M-версия. По умолчанию на станции четырехзначная нумерация, как сделать трехзначную?

Выбор нумерации осуществляется переключателями на карте процессора. Переключатели 6, 7, 8. положение «ON» - четыреxзначная нумерация, «OFF» – трехзначная.

Как на системном телефоне АТС Самсунг iDCS500 программируются клавиши прямого набора?

Войдите в режим программирования, нажмите – «TRANSFER 722». Клавишами «VOLUME: «+», «–» выберите номер аппарата, кнопки которого необходимо запрограммировать. Нажмите правую клавишу под дисплеем. Курсор переводится в поле выбора между «MASTER» – программирование клавиш системного аппарата или «АОМ» - программирование клавиш назначенной в коде «209» коде консоли, работающей в паре с системным аппаратом. Выбор производится клавишами «VOLUME: «+», «–». Далее правой клавишей под дисплеем курсор переводится под номер первой программируемой кнопки – «01». Клавишами «VOLUME: «+», «–» выбирается номер подлежащей программированию кнопки. Кнопки нумеруются сверху вниз и слева направо. Нажатием на правую клавишу под дисплеем курсор сдвигается в поле для выбора функции данной кнопке. Кнопку можно выбрать и непосредственным её нажатием на системном телефоне или консоли. При этом курсор автоматически переходит в поле для выбора функции. Функция выбирается клавишами «VOLUME: «+», «–». Наиболее часто используемые функции – прямого выбора внутренней линии – DS и прямого выбора внешней линии – DT. Выбрав функцию, нажмите правую клавишу под дисплеем, курсор перемещается в поле ввода номера внутренней или внешней линии. Номер линии или значение функции вводится цифровыми клавишами аппарата, после чего курсор возвращается под номер кнопки и выбирается следующая кнопка.

Как известно, у станции iDCS500 шесть режимов работы (типа день/ночь). Интересует, каким образом производится переключение планов. В моей интерпретации должно быть так: исходно станция работает в плане 1, наступило 08.00 – они перешла в план 2, а в 22.00 – обратно в план 1. Прочитав инструкцию, убедился в том, что, когда наступает время плана START, станция переходит в следующий план (next, как я думаю – 2). Когда наступает END плана, она переходит в предыдущий план (previous). Однако, не переключается. Может, надо еще как-то скомандовать, включить режим смены планов?

У iDCS500 каждый новый план временем START сменяет предыдущий ( второй сменит первый, третий сменит второй и т.д.), а временем END возвращается предыдущий (END третьего плана - переведёт работу станции на второй план, а END второго плана переведёт работу станции на первый план). Время смены планов - START и END - указывается только для выбранного дня недели (в отличии от DCS). В Вашем случае необходимо для первого плана - "ночь" - выставить START:00.00 END:23.59, для второго плана - "день" - START:08.00 END:22.00. И так для каждого дня недели.

Можно ли сделать средствами АТС iDCS500 следующее: звонящий с города, который, допустим, попал на транк 701, переадресовался на внутренний номер, допустим на 264, на котором установлен GSM-шлюз. Когда шлюз снимет трубку, чтобы звонящий не слышал гудок GSM сети, а АТС донабирала конкретный, заранее определенный номер мобильного телефона. Что-то вроде хот-лайна, либо такое же, только транк-транк (Шлюз можно подключить и к ТРК плате).

Такое сделать можно, но только на соединении «Транк-Транк».

Как установить дополнительный тональный набор для выхода с одного транка в другой для звонящего из CO в станции iDCS 500. Это плата или модуль расширения ? И сколько их нужно например для 16 транков?

Вам нужно установить дочернюю карту MFM. Карта PMFM устанавливается в любом интерфейсе любой платы процессора. Назначение PMFM - обеспечение системы дополнительными приемниками DTMF. Эти приемники используются для, DID линий, E&M, DISA, и др. Карта содержит 12 приемников DTMF. Для 16 транков будет достаточно одной карты.

Сколько городских линий и какие на АТС DCS500 замыкаются на внутренние номера в случае пропадания электропитания АТС?

У iDCS 500 PFT-порты расположены на фирменном кроссе (MDF). Такой кросс содержит восемь PFT-реле. На каждый кабинет можно установить лишь один модуль MDF. Таким образом, на станции iDCS500, состоящей из трех кабинетов, возможно организовать до 24 портов PFT.

Существует ли возможность удаленного программирования?

Такая возможность существует. Есть карта модема – для программирования по телефонной линии (только по протоколу V90), а есть и карта LAN, с ней можно программировать и через Internet.

Можно ли систему из трех блоков страивать или счетверять? Что для этого надо?

Можно, если это сделать по сигнализации QSIG. Соответственно нужна карта TEPRI в каждой АТС.

Для чего служит плата PIPM? В каких случаях ее надо использовать?

Карта поддержки информационных каналов. Требуется при использовании АТС версии L.

Для чего служит плата PLAN? Обязательно ли ее использовать?

Карта PLAN необходима для подключения АТС к сети Ethernet для программирования и мониторинга.

В каких случаях необходимо устанавливать плату PESM?

PESM - Карта расширения коммутационного поля системы, необходима при использовании более одного кабинета.

Хотим установить IDCS-500. Но наша старая «координатка» подключена к ГТС трехпроводными соединительными линиями. Существуют ли платы трехпроводных СЛ для IDCS-500?

iDCS 500 не поддерживает подключение трехпроводной СЛ. Можно подключить конверторы трехпроводной линии в двухпроводную или в Е1.

Почему в базовые блоки iDCS500 нужно два блока питания?

Не в базовые блоки, а в каждый кабинет! Один блок питания устанавливается, если в кабинете установлены карты не более, чем на 56 внутренних телефонов. Два блока питания устанавливаются, если телефонов больше 56. Ограничение: в одном кабинете нельзя подключить более 120 внутренних телефонов.

Программируется ли АТС с системника, или только с компьютера?

Возможно программирование как с ПК, так и с системного телефона.

Можно ли использовать эту станцию без системных телефонов?

Да. Отсутствие системников на работу станции не повлияет. Однако без системного телефона невозможно будет осуществить аппгрейд АТС и запрограммировать карту LAN.

Все ли платы и системные телефоны от DCS подходят к DCS500?

Системные телефоны подходят все. Из плат не подходят: плата городских линий В2T; плата процессора ROM2; платы объединения блоков BEP1 – ВЕР4; плата подключения к компьютеру BIO.

Если сиcтема состоит из одного блока, можно обойтись без платы PSCP?

Если станция версии М, то эта плата не нужна.

При переключении на группу входного звонка на iDCS500 возврат вызова переводящему (видимо так и задумано) при неответе не производится. Телефон продолжает звонить после того, как трубку звонящий повесил. Может, детекторы отбоя нужны? Что они из себя вообще представляют?

За возврат вызова с группы на переводящего в случае «неответа» отвечает таймер «GRP TRSF». Действительно, сигнал отбоя (короткие гудки) на аналоговых внешних линиях станция не понимает. Для его распознавания необходим детектор отбоя. Он представляет некое устройство, которое подключается в разрыв подходящей к станции внешней линии. Детектор анализирует тональные сигналы в линии - получив серию коротких гудков - либо кратковременно разрывает соединение, либо меняет полярность на порту СО станции. Для плат TRK сигналом окончания соединения будет кратковременный разрыв линии. Данный разрыв должен превышать время «CO SUPV» (ММС 503)

 

 

Вопросы и ответы по мини-АТС Samsung NX, DCS Compact II, DCS (c сайта www.miacom.ru)

Видел, что на некоторых станциях (NEC) есть возможность просмотреть внутренние пропущенные вызовы, есть ли такая возможность на DCS Compact II, или iDCS500?

К сожалению, на этих станциях такой возможности нет.

У меня на работе АТС SAMSUNG NX. Возник вопрос по колонке TRK, в ней встречаются коды 704, 702, 705. Подскажите, пожалуйста, что они обозначают.

Это - номера городских линий, как они называются в номерном плане станции. 701 - первая городская линия, 702 - вторая и т.д. Набрав 701, 702..., можно выйти на конкретную городскую линию.

Пожалуйста, подскажите: на DCS включил регистрацию звонков (SMDR), все работает, данные передаются, только при исходящем звонке длительность соединений всегда «0». В чем может быть ошибка?

Вам нужно посмотреть значения таймеров SMDR START DP и DTMF в коде 501. Эти таймеры определяют время начала тарификации звонка с момента начала набора номера. По умолчанию их значения должны быть 30 и 15 сек. соответственно.

У нас Самсунг NX1232. Не получается установить перевод внешних звонков по «неответу». Сделаны две группы. 504 SEQU (208, 207) и 506 SEQU (211, 212, 213, 214, 215). Линия 705 приходит на 504. В 504 стоит SEQU и NEXT 506. Времена по 10 секунд. В ММС 11 стоит для 208 F NOA 506 и время 009S. Но внешний звонок с линии 705 не переходит на группу 506 при «неответе». Что неверно? Все телефоны несистемные. При этом внутренние звонки на 208 переходят через 9 секунд на 506 при неответе.

Перевод FNOA будет работать только тогда, когда звонки назначены на 208, а не на группу. Звонок, адресованный группе, мы можем перевести только по NEXT спустя время OVER. В Вашем случае звонок придет на 208, спустя 10 сек. к нему присоединится 211.

К станции DCS Euro подключены 4 DECT базы SAMSUNG, разбросанные по офису. В ММС 745 статус работающих нормально показывают только три. Подключение и кроссировка выполнена по инструкции. Связь в районе «неработающей» станции устойчивая. Глюк?

Посмотрите на индикаторы «неработающей» станции - должен гореть первый и мигать последний. Если кто-то говорит по этой базе, горит еще и средний индикатор. Попробуйте скомандовать RESTART или DOWNLOAD из кодов 743 и 742.

Как на станции DCS сделать быстрый набор через (номер записи)? Раньше у нас при наборе «01» автоматически перехватывались звонки в группе, т.е. как я понимаю происходил набор 65501. После CLEAR станции я никак не могу запрограммировать эту функцию. А как было раньше я, к сожалению, не посмотрел.

Перехват в пределах своей группы перехвата можно осуществлять простым нажатием «». Группы перехвата определяются в коде 302. Номера скоростного набора программируются в коде 705. По умолчанию вызов ячейки скоростного набора - 16 <номер ячейки>. «16» можно изменить на что-либо другое в коде 724.

Как цепляется к станции DCS Euro детектор отбоя телефонных линий? Непосредственно в разрыв внешних? Не решается проблема отбоя линии программно?

К сожалению, программно проблема отбоя решается только по таймеру СО-СО DISCONNECT в коде 501. Спустя время, указанное в этом таймере, разговор двух городских линий прервется. А детекторы отбоя устанавливаются просто в разрыв внешних линий.

На АТС SAMSUNG DCS COMPACT II создаем группы внутренних телефонов - ММС601 ring-distribute. Не смог найти, где задается время переключения звонка внутри группы. Подскажите, в каком ММС это можно сделать? Посоветуете, какой программой получать (не обрабатывать) данные с COM порта телефонной станции?

К сожалению, с мини-АТС Samsung DCS Compact II нет возможности переключения вызова между членами группы. Вы можете перенаправить вызов через опцию NEXT Port на другой номер или группу внутренних номеров. Получать данные с СОМ-порта вы можете любой терминальной программой. Например HyperTerminal, которая входит в состав любого Windows.

В мини-АТС NX-820 внешние линии заводятся на шестиконтактные разъемы, похожие на RJ-11. Вопрос чайника - как правильно называются эти разъемы (и папа и мама)?

Разъем так и называется RJ-11. Вилка и розетка соответственно.

Есть DCS. 1.Прописал под кнопкой переход день-ночь. При нажатии на нее запрашивает пароль, можно ли вообще без пароля ? Дальше запрашивает группу, что это за группа? 2.В 701 команде поставил оут-трансфер, в 102- 5.ext + номер городской, но все равно не переводит городские звонки на городской номер. Как это сделать? А по большому счету проблема такая: надо, что бы после нажатия одной (нежелательно нескольких) клавиш наступал такой режим, что при поступлении звоночков на первую линию, (701) перенаправлялось на городской номер.

1. Пароль убирается для каждого телефона в коде 300 параметром Night passcode. 2. В 701 Out trsf нужно установить для того класса сервиса, который присвоен данному телефону в коде 301. Потом назначьте кнопку FWRD5 в коде 722. Запрограммируйте городской номер в коде 102.

На DCS euro завели в быстром наборе несколько номеров мобильных телефонов. И теперь позвонить на них можно, набрав 16501, например. Но вот почему-то не получается соединить входящий городской звонок этим же набором с нужной трубкой.

В классе сервиса, присвоенном этому телефону в коде 301, запрещен перевод звонка на внешнюю линию. Разрешите параметр OUT TRANSFER в коде 701 для нужного класса сервиса. Следует помнить, что после такого разговора две городские линии останутся занятыми на время, указанное в коде 501, таймер СО-СО DISCONNECT.

Управление станцией DCS через PCMMC работает, однако я ни разу не смог сделать полный даунлоад настроек на компьютер (во время процесса скачивания в некоторых разделах выдается сообщения об ошибках, а по-моему на плане вообще зависает). Посоветуйте, пожалуйста, что сделать, чтобы заработало?

Необходимо убедиться, что версии станции и программы совпадают, а также понизить скорость соединения.

У нас станция Samsung DCS 2 шкафа. Стоит плата ROM-2 и имеется один SIM. Не получается настроить систему учета разговоров SMDR. Пробовал и из программы PCMMC поменять тип порта на SMDR, и с системного телефона, кабель распаял как в инструкции. Но программа тарификации не получает никаких сообщений о звонках. Может быть, нужно протянуть вторую линию, подключить к другому порту в DLI и в настройках сказать, что это SMDR? Да, может, не дает Windows XP, но ведь PCMMC работает.

Смотреть SMDR можно обычным терминалом. Только позаботьтесь о том, чтобы скорости терминала и станции совпадали. Четность - нет, 8N1. Кабель: АТС PC 2 3 3 2 7 5 20 4 SIM подключается к любому цифровому порту. Данные должны приниматься независимо от версии операционной системы. Просто проверьте кабель и убедитесь с помощью терминала, что после каждого звонка в порт выпадает строка с данными о звонке. Посмотрите также код 725, там можно выключить SMDR вообще.

1. Подскажите, пожалуйста, возможно ли подключение обычного телефона к портам KSU #1-#4, используемых для подключения системного телефона в АТС Samsung NX-820 (может быть, с какими-то доработками телефона или АТС или несложными внешними самодельными устройствами)??? 2. Можно ли перенаправить звонок на любую свободную внешнюю линию (пример: поступил звонок с внешней линии, по любой свободной внешней линии дозваниваюсь до другого абонента и соединяю их на прямую)???

1. Это невозможно, порты 1-4 предназначены только для подключения системных телефонов. 2. Перенаправить звонок на внешнюю линию можно с помощью функции «конференция». Для этого при разговоре с одним городским абонентом нажмите кнопку CONF или «TRANSFER 46» на системном телефоне, или «FLASH 46» на обычном. Совершите звонок другому городскому абоненту. Нажмите FLASH или TRANSFER дважды. Установится трехсторонняя конференция. Чтобы покинуть ее и позволить городским абонентам разговаривать между собой, наберите TRANSFER <свой номер> на системном телефоне или FLASH <свой номер> на обычном. Следует помнить, что обе городские линии будут заняты в течение времени, определяемом в таймере СО-СО Disconnect в коде 50.

Не могу записать музыку на карту AA последним портом, для настройки MOH.

Назначьте на системном телефоне кнопки AAREC и AAPLAY. Нажмите AAREC и запишите в любое сообщение, например, 10, Вашу музыку, с трубки или с внешнего источника. Прослушайте десятое сообщение, убедитесь, что оно записалось. В коде 739 назначьте последнему порту AA десятое сообщение. В кодах 308, 309 и 408 для всех назначьте последний порт AA в качестве источника музыки на удержании. Нажмите HOLD и убедитесь в наличии музыки, записанной в десятое сообщение.

Станция NX-1232. Тел./факс Panasonic. Почему-то иногда в тональном режиме неправильно набираются цифры. На городской линии такое не наблюдается. Где копать?

То есть и факс, и городская линия работают в тоне? Тогда попробуйте либо набирать городской номер сразу после «9», не дожидаясь сигнала готовности городской станции, либо переведите в режим импульсного набора и факс, и порт на станции.

Вопрос по NX-1232. При подключении системного телефона к одной из линий - не работает громкая связь. В чем может быть проблема? И как ее исправить? Подозреваю (не уверен), что неисправность возникла после того, как забыли своевременно отключить телефон после окончания разговора. При такой ситуации городская АТС начинает выдавать в линию нарастающий по громкости пищащий тон. Думаю, АТС не выдержала такую амплитуду... Как быть? И как обезопасить АТС в дальнейшем?

Сначала следует убедиться, что неисправность именно в АТС, а не в телефоне. Подключите системный телефон к другому цифровому порту. Или другой системный телефон вместо неисправного. Если неисправность останется - АТС нуждается в ремонте. Если переедет вместе с телефоном - ремонтируем системный телефон. Если неисправность действительно возникла в результате «писка» городской АТС, можно ограничить продолжительность разговора с городом. Для этого в коде 28 для всех внутренних номеров установите «BOTH», также укажите максимальное время разговора в коде 50 параметр СО-СО DISCONNECT.

Потерян технический пароль у мини-АТС SAMSUNG NX-1232. Можно как-нибудь его узнать или восстановить первоначальный «4321»?

Пароль можно сбросить в состояние по умолчанию - 4321. Вместе со всеми настройками. Для этого при выключенном питании переключите перемычку BACKUP в положение OFF. Перемычка находится в правой нижней части основной платы, рядом с батареей поддержки памяти.

Проблема настройки Samsung NX-1232. Есть 3 городские линии. Когда набираешь 701, при занятости линии станция дает выход на нее, т.е. слышно, что происходит на этой линии. 702 и, 703 линии работают правильно. Код 24 не помогает решить эту проблему! Что это может быть?

Уточните, пожалуйста: слышен разговор двух людей, или мы, набрав 701, просто отвечаем на входящий звонок по этой линии? В первом случае нужно обнулить станцию и запрограммировать заново. Во втором - проверить, что входящий звонок по линии 701 нормально приходит по коду 43.

При работе карты АА на мини-АТС DCS много типов телефонных аппаратов её не чувствуют, причём, в том числе и с одной точки подключения. DISA работает нормально на тех же линиях и от тех же аппаратов. Изменение уровней усиления эффекта не даёт. Могут ли какие-нибудь программные и аппаратные средства решить эту проблему?

Рекомендуется уменьшить уровень записи сообщений. Если есть возможность, нужно повысить уровень сигнала DTMF, на последних телефонах Panasonic это можно сделать подстоечным резистором в нижней части аппарата.

На DCS Euro не работает переключение режимов работы вручную. Автомат отрабатывает отлично.

Вам необходимо войти в режим программирования и в коде 722 назначить кнопку NIGHT, в коде 300 установить параметр Night passcode: off, далее просто нажать эту кнопку, выбрать режим работы (DAY NIGHT LUNCH) одной из кнопок под дисплеем системного телефона.

Система DCS, версия V7.02, соединена со встречной АТС потоком E1/R2-MFC. Хотели перевести на поток PRI (поставили плату PRI), но ничего не вышло. На встречной АТС D-ch не поднимается (после набора номера на дисплее системного телефона высвечивается ret=76, cause=145, что, наверное, говорит об отсутствии D-ch).

Нужно убедиться в наличии приема-передачи. Это можно сделать, подключив к контактам 1-2 и 4-5 обычный светодиод - он должен гореть. Также можно посмотреть настройки PRI в коде 427, CRC в коде 426, и перезапустить карту PRI в коде 425.

Подскажите решение проблемы! Euro-DCS (V 8.00, pcmmc v8.03, ROM3). Невозможно сохранить конфигурацию станции в файле - скачиваются только Station и Tranks. Затем появляется сообщение об ошибке: invalid response MSG-len=44 head[1 4b 0 0]. Закачать в станцию - проблем нет! Длина шнурка PC-АТС-10м. В чём может быть проблема?

Нужно убедиться в том, что никакая другая программа не обращается к COM-порту, убрать все лишнее из списка задач, если у Вас ХР/NT, запустить программу под администратором, попробовать использовать другой компьютер, более короткий кабель, пересбросить станцию...

У нас на станции NX-1232 каким-то образом набрали DND mode (т.е. всегда при звонке на нее занято), установили код DND 65 через MMC 70, но он все равно занят, при звонке с системного телефона выдает DND Mode. Как это можно исправить?

Если у Вас в коде 70 установлено DND - 65, то нужно на том телефоне, где установлен режим DND, набрать 650. Установка DND - 651. По умолчанию DND - 640 и 641.

У нас стоит станция Samsung NX820. К ней подключены два факса Panasonic и Brother. Ни один из них не принимает факсимильные сообщения, а просто гонит пустые листы. Наверно, нужно установить режим «факс» для этих внутренних номеров? Как это сделать?

Режим DATA LINE можно установить в коде 39. Там для каждого внутреннего номера устанавливается Voice или Data. Установка Data запретит станции выдавать в эту линию системные тоны. Но факсы должны нормально работать и так...

1. При наборе городского номера по внутреннему телефону на станции DCS (через 9, через группы городских линий 701 и т.д.) слышно тон запрета. Можно ли воспользоваться переменным классом сервиса (WCOS), по умолчанию код 59, чтобы позвонить в город? 2. По какому коду можно посмотреть, разрешён ли OUT_TRANSFER (по умолчанию уровень ограничений А; то есть, если я правильно понял, разрешено). Городские звонки перевести на внутренние номера можно, а вот город не получается. Может, я что-то не так делаю?

1. Конечно, он для этого и предназначен. При условии, что это именно запрет. Набираем 59 <номер телефона> <пароль>. Пароль устанавливается в коде 101. На время звонка установится такой же класс сервиса, как и у телефона, номер которого мы ввели. 2. Код 701, параметр OUT TRANSFER. Уровень ограничений относится только к таблице запретов и разрешений (коды 702 и 703).

У нас возникла следующая проблема со станцией Samsung NX820: Установлены две дополнительные платы expansion MDFD-M, на первой задействованы все 8 портов, а на второй только первые 4, при попытке подключения абонента на порты с 5 по 8 сигнала на этих аппаратах нет, 92 кодом эти порты не просматриваются, может быть мы что-то неправильно делаем, подскажите пожалуйста в чем может быть дело?

Скорее всего, вторая карта расширения у Вас не 8S, а 4S. Чтобы убедиться в этом, достаточно извлечь карту и посмотреть наклейку. А MDFD-M это кросс, подключаемый к карте расширения.

Ответьте, пожалуйста, на вопросы для NX 1232: 1)Возможна ли такая ситуация: Звонок поступает на номер 201. Там стоит перевод по неответу на 202. Звонок переходит на 202. Там стоит перевод по неответу на 203. Звонок переходит на 203. Там стоит перевод по неответу на 201. Звонок опять поступает на 201. И так далее. 2) Есть программа 38 (тип набора с обычных аппаратов). Зачем она нужна, если на самом аппарате есть рычажок для переключения тонового и импульсного режима?

Возможна, но только если программировать переход между группами. Если устанавливать форвард, то переход звонка произойдет только один раз. В коде 35 можно в группу 500 ввести MEM1 201, OVER <время неответа>, NEXT 501. В группу 501 вводим MEM1 202, OVER <время неответа>, NEXT 502 и т.д. 2. Эта программа для аппаратов, у которых нет рычажка...

Станция Samsung DCS Compact II с автоинформатором, звонок приходит на UCD группу. Когда все операторы заняты, звонящий слышит длинные гудки, возможно ли полностью убрать длинные гудки и установить вместо них сообщение АА или установить вместо них MOH проигрывающий сообщение АА?

В 607 коде указываете, какое сообщение автоинформатора будут слушать абоненты, и какой источник музыки проигрывается в паузах. Если источник музыки будете использовать с автоинформатора, то обращайтесь к 739 коду.

У нас NX-1232, запрограммировали команду 24 (barge-in). Как работает данная команда, и как теперь ею воспользоваться? При наборе на системном аппарате «40» сразу же выводится сообщение INCORRECT USE.

В коде 24 указывается, к каким местным номерам и как (с предупреждением или без) можно подключиться в случае их занятости. Использование кода различается для системного и обычного телефона. Для системного телефона - набрать номер, услышав сигнал занятости, нажать кнопку BRG. Кнопку необходимо запрограммировать заранее. Для обычного телефона - набрать номер, услышав сигнал занятости, нажать Flash (или быстро нажать и отпустить рычаг трубки) и набрать «40».

Система DCS включена со встречной станцией по Е1. Заведен сервис LCR. Проблема в том, что при выходе в международную сеть существуют номера с разным количеством цифр. В ММС 710 стоит количество цифр, соответствующее самым длинным номерам, но при этом, если номер имеет меньше цифр, то станция, не дождавшись того количества цифр, которое прописано в ММС 710, отбивается. Подскажите, что необходимо сделать?

А зачем у Вас вообще заведен LCR? В ММС 710 нужно указывать не максимально возможное количество цифр, а ту длину, которая будет анализироваться маршрутизацией. Например, чтобы выделить междугородние звонки, нужно анализировать цифру «8», длина 1. Для международных – 810, длина 3 и т.д.

Внутренняя линия от NEC IPS 2000 включена в СО порт Samsung SKP 56/120. В Samsungе выход на внешнюю линию 9, в NECe - 0. Т.е. когда абонент Samsungа хочет занять внешнюю линию NECa, он должен набрать 9+0. Вопрос: Можно ли запрограммировать Samsung так, чтобы при наборе абонентом 9 и захвате этой внешней линии в сторону NECа посылался 0 автоматически? Из описания Samsungа не понял – в 65 команде назначается новый код доступа к СО линии или прописывается цифра, которая будет вставляться перед номером, набранным абонентом. К сожалению, нет возможности проверить по живому!

К сожалению, донабор на SKP невозможен. В коде 65 указываются коды доступа к вышестоящей АТС, т.е. в Вашем случае 0, чтобы нормально работали таблицы запретов. Например, если запрещен межгород, то нельзя будет набрать 98хххххххх и 908ххххххххх.

Есть проблема со станцией NX-1232. У нас каким-то образом в компании изменили приход городских звонков на внутренние лини, т.е. раньше звонки приходили на 4 елефона а теперь на 2.... При входе в режим программирования вводим 4 3 2 1. Выдает ACCESS DENIDED. Как нам изменить пароль ...?

Либо вспомнить пароль, либо просто обнулить станцию и запрограммировать заново. Обнулить станцию можно перемычкой рядом с батарейкой на основной плате.

Подскажите, пожалуйста, имеется ли русифицированная прошивка станции NX-1232 (все сообщения по-русски)?

К сожалению, такой прошивки нет.

У нас АТС Samsung DCS. Можно ли городской звонок перевести опять на город? Телефонный аппарат Samsung при наборе номера, начинающегося на «22» набирает номер только через спикерфон.

Можно, если это разрешено параметром OUT TRANSFER в коде «701». Для этого используется обычная процедура перевода звонка, с помощью TRANSFER на системном телефоне или FLASH на обычном. При переводе звонка в город занимаются две линии, и связь между ними разрывается только по таймеру СО-СО DISCONNECT в коде «501». По умолчанию таймер установлен на 20 мин. Т.е. если разговор длится более 20 мин, он разорвется, а если меньше - линии все равно будут заняты 20 мин. Избежать этого можно только установкой детекторов отбоя.

Помогите, пожалуйста, с АТС Samsung NX-820. Сигнал вызова на системный телефон с любой из трех внешних линий приходит только после 7-9 гудков в линии. Хотя, если подключить обычный телефон к любой из внешних линий сигнал вызова на него приходит сразу. Может быть, есть какая-то задержка по времени или количеству звонков до срабатывания системного телефона? Если да, то что нужно изменить?

АТС Samsung NX-820, соответствуя Российским стандартам телефонной связи, достаточно требовательна к параметрам вызывного сигнала. Импортные АТС и аппаратура уплотнения, которую используют операторы связи, зачастую не могут обеспечить сохранение параметров вызывного сигнала на наших линиях. В этом случае необходимо понизить сопротивление входных цепей портов СО – напаяв 10 КОм сопротивления параллельно на R1, R2, R3, R4 - расположенные на материнской плате. Так же, можно попробовать уменьшить таймер RING DETECT с установленных по умолчанию 200 мсек. до 100 мсек (ММС 53).

Станция NX-1232. Такой трабл: при наборе номеров 20х (т.е. 201, 202 ...) происходит «съедание» первой двойки и, соответственно, набор идет на «0» т.е. на группу 500. Причем проявляется это не с одного телефонного аппарата, и без какой-либо периодичности. Нажимаешь «редиал» и номер набирается нормально. В чем причина и возможно ли это исправить?

Причин может быть несколько. Если это программный сбой - попробуйте перезапустить станцию (выключить на минуту, потом включить). Если это не поможет, то проделайте полный сброс программы (код системного программирования - 95 или переключением перемычки BACK-UP в положение OFF при выключенном питании станции). Также можно попробовать изменить тип набора внутренним номерам (тон-пульс - код 38).

Нам поставили мини-АТС NX820 (у нас 5 городских линий и 7 внутренних). В ночное время и в выходные дни городские звонки автоматически переводились на факсовый аппарат (207 внутр.). Но после перехода на летнее время произошел сбой. В ММС 55 мы установили правильное время, но теперь почему-то городские звонки поступают в течение всего рабочего дня на факсовый аппарат 207внутр., а не на системный аппарат (201 внутр.). что делать? Где могли возникнуть ошибки в нашем программировании, что вызвало перевод всех входящих звонков на факс?

Все дело в том, что ваша АТС не вышла из «ночного» режима работы. Назначьте на системном телефоне клавишу «Ночь» и переведите станцию в режим «день» принудительно.

Стоит DCS, хотят сделать Barge-in на одном из системных аппаратов. Как это реализуется?

В коде 701 для нужного класса сервиса разрешить функцию Overide, а для всех остальных классов сервиса запретить Функцию Секьюрити. На системном телефоне назначить кнопку Barge. И все.

Проблема тут у нас возникла с DCS Compact II: линии заняты, хотя по ним никто не разговаривает. Похоже, что DCS не отбивает линии. Возможно ли такое? Как с этим бороться?

В коде 701 для всех классов сервиса запретите функцию «TRSF OUT». Проблема должна решиться.

У нас АТС NX 1232. На сколько внешних линий можно установить функцию DISA, и не будут ли мешать друг другу входящие звонки, одновременно пришедшие на две или более внешние линии (текст автоответчика ведь один)?

DISA на АТС NX может обслужить только один звонок одновременно. Если пришло сразу несколько звонков, то обслужен будет первый, а последующие будут ждать освобождения DISA.

Samsung NX 1232 перепутала день и ночь и после 10-00 работает как в ночное время.

Возможно, произошли сбои в электропитании. Для перевода станции в дневной или ночной режим с использованием системного телефона необходимо запрограммировать клавишу «день\ночь» и пользоваться ей как резервной.

У нас установлена АТС Samsung NX 1232. При установке функции DISA , а также приход звонков в дневное время с 10-00 до 18-00 на телефон 201, а в ночное время на группу телефонов 500, происходит следующее: 1. В дневное время при внешнем звонке после работы автоответчика идет звонок на 201 телефон, но когда поднимаешь трубку, линия срывается. 2. Очень часто абонент, который позвонил на линии с DISA, вместо 1 сообщения слышит сообщение, что он неправильно набрал номер.

1.Вероятная причина обрыва связи в следующем: абонент положил трубку, станция не приняла сигнал отбоя и через установленное в ММС 50 время Disa ring перевела вызов на группу оператора, и когда оператор снял трубку, звонок сорвался. 2. К сожалению, отечественные сети плохо передают тональный сигнал, поэтому при попытке донабора АТС не всегда правильно распознает эти сигналы.

Имеется следующая задача: при приходе с внешней линии звонка на системный телефон секретарь должен иметь возможность в случае отсутствия сотрудника перевести звонящего с внешней линии на другую внешнюю линию, т.е. донабрать мобильный или домашний телефон сотрудника и соединить его с звонящим клиентом. Позволяет ли NX-1232 сделать такое?

Станции серии NX этого делать не умеют. Можно только через конференцию.

Приобрели карточку для NX на 8 внутренних линий. Нам сказали, что она универсальная и для всех NX-ов. В описаниях я читал, что для 820 она не подходит, а подходит для 1232. Теперь ее получили и вставили, наша 820 отказывается работать (нет ответа от станции). Действительно ли она не подходит?

Карты стандартные. Если карта не запустилась, попробуйте воткнуть ее в другой слот. Возможно, АТС сама не присвоит портам номера (нужно прописывать вручную в коде 70), но зуммер на портах в любом случае быть должен.

Клиент поставил условие: подключить городские линии на станции DCS по ISDN BRI. У нашего телефонного оператора (Артелеком) кроме того, что подключение производится по ISDN 2B+D, узнать более ничего не смог. Они ставят «коробочку», называемую NT адаптер. Станция у них Alcatel S12. Существуют ли какие-нибудь проблемы и подводные камни при таком подключени?

Никаких проблем и подводных камней нет. К Самсунгу подключается стандартные каналы BRI интерфейса ST. Как правило, операторы выдают каналы с интерфейсом U, и вот их необходимо подключать через адаптер NT, что, по-видимому, у вас и будет сделано.

У нас мини-АТС DCS Compact II. Подключил CD плеер к BGM2. При прослушивании фонофой музыки на системных телефонах качество музыки устраивает (по громкости и качеству), но при удержании внешней линии музыку на внешней линии еле слышно. Пробовал прибавить громкость на СД плеере, начинается искажение звука. Не подскажете, в чем может быть проблема? Может, надо источник звука помощней?

К сожалению, тут ничего поделать нельзя. АТС сама подбирает уровень громкости в зависимости от качества городских линий. Если музыка играет тихо - значит громче сделать нельзя, пойдут те самые искажения.

Вопрос по DCS Compact II. Есть у нее такая нужная функция, как перенаправление звонков на внешний номер. Как сделать так, чтоб пользователь со своего телефона мог в нужный момент включить такое перенаправление (ушел на обед или выехал из офиса). Перенаправление всех звонков на внутренний номер без проблем: набираем #601, дальше номер внутреннего телефона, в ММС 102 прописал номер мобилы. Если ручками поставить в АТС перенаправление External в ММС 102 , то все работает. По инструкции должно работать #605 ..... а вот что набрать после 605, чтоб включилась переадресация на внешний номер, не могу понять.

В 102 пишите для конкретного телефона код доступа к линии и номер внешнего телефона, а управлять на этом телефоне можно набрав 606- вкл.; 600-выкл., если разрешено в классе сервиса.

Вопрос по Samsung NX-1232. Проблема в тоновом наборе. Абонентам приходится по несколько раз набирать «9» или внутренние номера для соединения. Я переключил в импульсный режим. Работает нормально. Но хотелось бы работать в тоновом режиме. Возможно ли и как устранить неисправность?

Вообще АТС в тоне должна работать корректно. (Проблемы могут быть только при наборе городского номера, внутри АТС должно все работать без проблем). Возможно, произошел сбой в программе станции и тогда необходимо АТС обнулить и запрограммировать ее заново, так же обратите внимание на питание станции - запитайте ее от UPS типа SMART, и заземлите. Если эти меры не помогут, значит, что-то неисправно в самой АТС на уровне «железа».

Помогите запрограммировать мини-АТС Samsung NX-820. Не можем разобраться с ММС 43 звонки с внешних линий. Есть три городских номера, у секретаря системный телефон номер 203. Необходимо, чтобы звонки со всех внешних линий поступали сначала к секретарю, а если ее нет, то распределялись по отделам. Т.е внешняя линия 701 сначала 203, затем 201; 702 сначала 203, а затем на группу аппаратов 501; 703 сначала 203, а затем на группу 502. Мини-АТС позволяет включить 203 номер только в одну группу. Во-вторых, функция NEXT в ММС35 позволяет записать только одну группу или один номер. Получается, если секретаря нет, то звонок перенаправляется либо на все номера, т.е надо создать еще одну группу, либо на какой-то один номер, а распределить внешние линии не получается.

К сожалению, АТС серии NX не позволяет строить разные цепочки приема вызова из одних и тех же внутренних номеров. Любой внутренний номер может присутствовать только в одной цепочке, и тут ничего сделать нельзя.

Станция NX-1232. 1. Возможно ли увеличение громкости сообщения, которое передается АТС в линию при использовании DISA? 2. Возможно ли сделать установку, чтобы при получении сигнала факса АТС самостоятельно переключала на номер факса при использовании функции DISA?

К сожалению, ни первую, ни вторую функцию на АТС Samsung NX реализовать нельзя.

Есть ли у АТС Samsung NX 1232 функция обратного звонка при занятых внешних линиях для обычного телефона. На системном телефоне эта функция есть.

Да, такая функция существует и для обычных телефонов. Услышав сигнал «занято» нажмите кнопку FLASH, наберите 44 и повесьте трубку. Когда освободится занятая линия, на телефон поступит вызов.

В офисе установлена мини-АТС Samsung NX820. Внешние линии - старые, импульсные, что и указано с помощью MMC41. В последнее время возникла необходимость пользоваться междугородней связью через карты с тоновым набором кода доступа. И тут возникла проблема - аппарат-то набирает тоном, но станция продолжает импульсный набор, и код не проходит. При звонке по прямой линии - все ОК. Не подскажете, где копать?

Вам нужно перевести внешнюю линию в тон. Для этого с внутреннего аппарата наберите «#». Если простой аппарат работает в режиме импульсного набора, необходимо перевести его в тон нажатием «», а уже потом «#».

На АТС Samsung DCS Euro системный телефон не набирает внутренних абонентов - пишет «no CBT unavail.» На него «изнутри» тоже нельзя позвонить - ни по группе (0,500) - игнорирует вызов, ни напрямую - короткие гудки.

Данная проблема связана с тем, что вы стерли с системного телефона клавиши CALL1 и CALL2. Хотя бы одна клавиша CALL быть должна.

Вопрос по АТС NX-308. Как запрограммировать режим выходного дня?

В NX возможно установить автоматическое переключение режимов ДЕНЬ\НОЧЬ. (Код 56). Существует три типа автоматического переключения ночного времени, каждый из которых делится на две установки. WEEK 1/2 – используется для понедельника-пятницы, SATURDAY 1/2 - для субботы, SUNDAY 1/2 - для воскресенья. Если Вы хотите, чтобы время старта дневного и ночного режимов изменялось дважды в день, используйте две установки одного типа, например, для переключения в режим ночь в 13:00 и в 19:00 будних дней, установите WEEK1: 1300, WEEK2: 1900. Нажмите TRANSFER 56, клавишами «+» или «–» выберите WEEK 1/2, SATURDAY 1/2, или SUNDAY 1/2. Наберите время начала режима «день» и время начала режима «ночь». Для выхода из этого кода нажмите TRANSFER.

У нас ATC Samsung NX-1232. Подключаем GSM Gate - 3 к внешней линии (708). При попытке позвонить на «708» говорит, что занято, и входящие тоже не принимает, хотя при подключении к базовому телефону этот GSM Gate-3 нормально работает на входящие и исходящие звонки. Такое подключение возможно? Как надо перенастроить АТС? Позвонили на линию «708» с системного телефона на дисплее пишет «708 NOT EQUIP».

Скорей всего вы неправильно подключаете GSM Gate на порт городской линии. Обратите внимание, что на разъеме RJ-11 порта городской линии используются контакты 1-4, а не 2-3, как на обычных телефонах.

Приобрели станцию NX-820 c MDF KP12X-BM22/RUA. На этом MDF присутствуют контакты для подключения CO линий. Как их задействовать? (Станция всегда берёт CO-линии с четырёх разъёмов RJ-11 на mainboard).

Контакты, подписанные, как СО (на KP12X-BM22/RUA) - предназначались для подключения городских линий к предыдущей модели NX-820. К выпускаемым в настоящее время станциям городские линии подключаются только разъёмами RJ11. Контакты СО на KP12X-BM22/RUA никуда не подключены.

Есть АТС Samsung NX 1232. Приобрели дополнительный модуль KP12X-B4T/RUB. Станция не видит модуля, т.е. при попытке позвонить на транк «709» и выше на системном телефоне появляется надпись – «OUT OF SERVICE». В чем может быть проблема? (первый слот занят картой расширения внутр линий).

Если при установке дополнительной платы не было произведено обнуление программы, то номера (709, 710, 711, и 712), появившимся новым портам необходимо присвоить вручную (код 70 - системного программирования - номерной план).

Как перенести телефонный аппарат (Siemens 2005) в другое место с сохранением его внутреннего номера? АТС - Samsung DCS.

Перенеся телефонный аппарат на другое рабочее место - подключив к другой телефонной розетке - Вам необходимо выяснить его новый внутренний номер (если он неизвестен) позвонив на системный аппарат. После этого, на системном аппарате, не поднимая трубки, нажмите кнопку TRSF, наберите 800, 4 3 2 1, 1, нажмите SPEACER, наберите 319, потом старый номер – например, 205, затем его новый номер – например, 206 и нажмите кнопку TRSF. Теперь номера в розетках поменялись местами вместе со всеми настройками.

На АТС Samsung NX-1232) телефонные аппараты LG GS-5140 правильно переводят звонки с внешних линий очень редко (FLASH, номер телефона). Чаще звонки обрываются при соединении внешнего абонента с абонентом, на которого перевели звонок. С чем это связано? (время FLASH установлено правильно).

В Вашем случае необходимо проверить, что происходит после нажатия кнопки FLASH. По умолчанию после нажатия кнопки FLASH должна раздаться серия коротких гудков. Если идёт длинный гудок, то это означает, что произошел разрыв соединения на время, превышающее значение таймера - slt f max (ММС 50) и отбой линии. В этом случае необходимо увеличить время slt f max. Если после нажатия кнопки FLASH идёт серия коротких гудков, а при попытке перевести вызов происходит отбой, то надо проверить возможность ответа внутренних номеров на вызовы с внешних линий (ММС 31, вторая буква Y или N - должна быть Y).

У нас стоит станция NX-1232. Подключили городскую линию, приходящую через уплотнение PCM-4. СО порт не видит входящего звонка (Ринговое напряжение около 108 В). Встречалось ли такое в вашей практике?

Такое встречается достаточно часто. Решается эта проблема подпаиванием дополнительных резисторов в абонентский комплект АТС. В NX-1232 нужно напаять резистор номиналом 10 Ком параллельно резисторам: Для линий: 701 R10 702 R9 703 R8 704 R7 На базовой плате.

705 R13 706 R14 707 R15 708 R16 На дополнительной карте.

В инструкции к станции NX есть кода «61+1+номер аппарата», «62+1+номер аппарата», «63+1+номер аппарата», которые позволяют сделать переадресацию на любой другой номер. Эти команды вводятся при помощи кнопок (у себя мы программировали эту функцию и, хотя на дисплее системного телефона эта команда зафиксировалась, но «FW to номер аппарата» не было). Связано ли это еще и с программированием функции по программе ММС-11 «Перенаправление звонков» или команды 61, 62, 63, временные (на пару часов), а установка ММС-11 на более длительный срок?

Это равнозначные команды. Просто одна выполняется с любого телефона, а вторая только с системника в режиме программирования.

На станции NX-1232 никак не получается запустить DISA-приветствие. Нужна ли для этого плата DPH/paging?

Плата DPH Вам не нужна. Вам необходима плата BDPV (подключение 2 домофонов, 2 э/замков, пейджинг, DISA).

Какие функции надо включить на Samsung NX-1232 для программирования домофонов и открывания замков домофонов?

Приход звонка с домофона программируется в коде 33. Для открывания двери с телефона необходимо набрать FLASH 1

На станции Samsung NX-308 потребовалось к одному из подобных устройств подключить внешнюю музыку, а на плате доступнен только разъем RJ11. Нельзя ли получить назначение контактов данного разъема?

В разъеме RJ-11 для подключения внешней музыки используются контакты 1 и 4.

1. В чем основное отличие NХ-1232 версии 1.7 от предыдущих? 2. Верно ли то, что абонент, включенный в группу (код 43), не может переназначить вызов от внешней линии на другой номер? 3. Как сделать, чтобы от абонента на другой номер перенаправлялись только вызовы с внешних линий при неответе? 4. Сколько разрешенных комбинаций можно ввести в ММС 61? Всем абонентам (кроме привилегированных) закрыт свободный выход в город, но в тоже время они должны звонить по определенному списку разрешенных номеров. Как это лучше реализовать - через список быстрого набора или через ММС61?

1. Основное отличие версии 1.7 от предыдущих в том, что исправлены ошибки набора номера. 2. Не верно т.к. группа это код 35. Если абонент находится в 43 коде, то он может переназначить вызов от внешней линии. 3. Такой вариант не получится. Будут перенаправляться все вызовы. 4. 50 разрешенных комбинаций. Через список быстрого набора это реализовать проще.

АТС Samsung NX-820. При выходе на внешнюю линию в режиме тонального набора «готовность» городской станции получаю сразу, а если перевести в имульсный режим, то готовность городской АТС получаю где-то через 4 сек. Картина такая: набор «9», слышу «готовность» NX-820 продолжительность 4 сек., «готовность» городской АТС. Это так и должно быть или можно побороться?

Все так и должно быть. Не надо дожидаться готовности городской станции, после «9» сразу набирайте номер.

Какой адаптер будет нормально работать у станции NX-820 с АТС "КВАНТ". Нужен адаптер, повышающий напряжение в линии, а не любой, предназначенный для адаптирования обычных телефонных аппаратов. Так ли это?

Для нормализации линий от УАТС "Квант" нужен специальный адаптер с повышением напряжения в линии. Он так и называется «Адаптер для АТС "КВАНТ"».

Можно ли на мини-АТС Samsung NX голосовые сообщения для DISA записать не через телефонную трубку?

К сожалению, на станциях Samsung серии NX этой возможности не предусмотрено.

Проблема с NX-SMDR/R-MMC на NX-820. Установил плату, перезагрузил станцию с сохранением параметров, подключил кабель АТС-РС (распайка 4 проводов, как в документации по пункту: 9-pin-разъем АТС с 9-pin-разъемом COM1 без провода 4 от АТС на 8 РС). Использую стандартный Гипертерминал. В ММС 80: 8-N-1 9600, REMOTE: COM2 STN: 204. И никакого отклика от станции на компьютер не получаю.

Для программирования АТС с компьютера необходима специальная программа. Для проверки работоспособности карты NX-SMDR/R-MMC подключитесь к порту SMDR и в терминалке должны появиться данные о звонках.

У нас DCS с внешним источником музыки (CD плеер). В группе 500 три телефона (sequental). Внешние линии городского номера заведены на эту группу (500). Когда звонят по этому городскому номеру, то попадают на группу 500 и, если все три телефона заняты, то звонящий слышит сигнал "никто не подходит". Вопрос. Можно ли сделать и каким образом: 1) чтобы звонящий в случае занятости всех трех аппаратов слышал сигнал "занято". 2) чтобы звонящий в случае занятости всех трех аппаратов слышал какой-нибудь текст, например "Все операторы заняты, подождите немного".

Первый вариант возможен только при подключении к городу по каналу PRI или BRI. Для реализации второго варианта необходима карточка АвтоСекретаря - KP40D - BAA/RUS.

У нас DCS COMPACT II. В инструкции написано, что плата 3TRK поддерживает Caller ID. Я хотел этим воспользоваться и приобрел евроАОН, но номер не определяется. Может, надо произвести дополнительные настройки станции?

Так как в России ЕвроАон не применяется, карты 3TRK поставляются без дочерних CID карт. Эти карты сейчас не поставляются и поставляться не будут.

Проблема с настройкой громкости телефонов на станции SAMSUNG DCS COMPACT II (при соединении по внешним линиям наблюдается низкая слышимость). Громкость настраивалась следующими командами: 1) ММС114 (регулировка громкости) Handset VOL=8 и Speaker VOl =8 2) ММС421 (регулировка уровня сигнала по внешним линиям) на все линии я поставил значения RX и RX= +2.8 TX= +2.8 3) ММС807 (выбор громкости устройств системного аппарата). Менял параметры Handset tx и Mic tx level, но существенного изменения не произошло.

Громкость регулируется в кодах 421 и 809. Только регулируйте один параметр: RX - передача, TX - прием. Вы регулируете оба, и АРУ их уравновешивает, в результате все остается, как и было. Если плохо слышно вам, регулируйте прием.

Что можно сделать, чтобы комбинация в ячейке системного ускоренного набора при ее вызове не выводилась на экран (мини АТС Samsung любой серии и модели)?

Заключите номер в скрывающие скобки. Скобки устанавливаются: В станциях DCS двадцать третьей программируемой клавишей 24-кнопочного системного телефона. В станциях NX: кнопкой MUTE.

Могут использоваться со станциями Samsung домофоны других производителей?

В принципе, использование со станциями Samsung домофонов других производителей возможно. Для этого необходимо, чтобы схемные решения этих домофонов совпадали с оригинальными.

Можно сделать так, чтобы с двух внешних линий станции NX-820 доступ на межгород можно было осуществить с применением кода, а с двух других - нет?

Нет, к сожалению NX-820 так сделать не позволяет.

Есть ли у Samsung`а домофоны в антивандальном исполнении?

К сожалению, к АТС Samsung нет домофонов в антивандальном исполнении.

Возможно ли объединить станции Samsung DCS II по BRI? Может быть, всего по 2 В-каналам. Или QSIG на BRI у Samsung'a не реализован?

Q-SIG на BRI действительно нет. Однако соединить по BRI можно. Будет работать, как по Е&M.

У нас установлена Samsung SKP 56/120HX. При разговоре по системному аппарату через спикерфон имеет место кратковременное пропадание слышимости. Абонент на другом конце (неважно внутренний или внешний) не всегда слышит абонента, разговаривающего через спикерфон. Это проблема системных аппаратов (824) или оборудования станции, и где можно отремонтировать системный аппарат?

Спикерфон любого телефонного аппарата работает в режиме симплекса т.е. либо на приём, либо на передачу. Одновременно и на приём, и передачу работать не может т.к. при этом произойдёт акустическая завязка (сигнал с динамика попадает в микрофон). Поэтому, когда кто-то ведёт телефонный разговор, используя спикерфон, достаточно небольшого шума в трубке телефона на другом конце провода (тяжёлое дыхание в микрофон, посторонний шум в помещении и т.д.), чтобы произошло переключение с передачи на приём. При этом происходит "кратковременное пропадание слышимости". Это особенность работы всех аппаратов в режиме спикерфон.

Через 2 суток работы АТС NX-820 выключили питание. Все настройки нарушились (встали по умолчанию). На батарейке при отключенном питании станции U = 4 Вольта. Почему не сохранились настройки?

Включили ли вы эту батарейку? Обратите внимание, около нее есть перемычка (BACK-UP), при поставке она выключена. Включите ее.

Работает ли NX-820 с АТС Квант?

С АТС "Квант" работает только при наличии специальных адаптеров, на внешних линиях. Без них работать или не будет вовсе, или крайне неустойчиво.

Имеется Samsung NX-308. После установки DPH-платы станция перестала работать в дневном режиме. Делали ребут джампером на плате станции и перепрограммировали ее заново. Голосовые сообщения стали работать, как часы, но всего одну ночь. Кроме того, задержка после сообщения слишком велика, гораздо больше 15 секунд. В 50 программе тайм ауты выставлены.

На карте сообщений, тоже есть джампер резервного питания, включите его. Что касается времени, длительность сообщения закреплена жестко - 15 сек. Схема такая: Вызов - Ответ DISA - Сообщение (15 сек.) - таймер DISA F DG -Перевод на оператора.

У нас АТС Samsung NX-308. Возможно ли какое-либо её объединение с другими АТС Samsung в единую внутреннюю сеть? Если да, то с какими сериями и моделями?

В единую сеть станции NX не объединяются (это возможно только на цифровых АТС). Возможен вариант, когда вы включаете внутренние линии одной АТС во внешние линии другой. В этом случае при звонке с первой АТС на вторую вы сможете набрать номер конкретного абонента, а звонок со второй на первую только через оператора первой АТС.

Система Samsung DCS из двух кабинетов (около 70 внутренних абонентов).В качестве телефонов - Siemens 2005, 2015. В аналоговых телефонах настройки FLASH соответственно 250 (2005) и 370 (2015) мс. Существует проблема в виде «возврата» звонков после завершения разговора по внутренним и внешним линиям. Возврат происходит через некоторое время, причем проблема проявляется далеко не всегда. Можно ли как-то бороться с такой бедой? Версия системы '00.01.18 V5.90.

В принципе, побороться можно. Установите у всех ваших телефонов одинаковый FLASH. Сужайте его коридор до тех пор, пока FLASH не перестанет работать, и возвращаете предыдущий параметр. Такую операцию необходимо проделать как для минимального порога, так и для максимального.

Надо ли заземлять мини АТС "Samsung DCS"? Если надо, то каким должно быть сечение заземляющего провода?

Заземлять АТС не обязательно, но желательно. Сечение провода, в принципе, большой роли не играет. Можно взять, например, «2».

Можно ли подключать аналоговые телефоны к плате DLI в АТС "Samsung DSC?

Аналоговые телефоны к карте DLI подключить нельзя, только системные. А вот к системным телефонам, с помощью дочерних карт можно подключить аналоговые телефоны.

С платой KP40D-B2T сколько зон внешнего и внутреннего оповещения можно организовать максимум?

На карте KP40D-B2T всего 2 зоны пейджинга.

Есть АТС Samsung SKP-36H2X. Как подключить к ней принтер? В мануале описано подключение через RS232, у меня же в принтере разъем Centronix. Какой может быть максимальная длина шнура от станции до принтера?

К АТС можно подключить только принтер с СОМ-портом (таких уже не делают), обычно АТС подключают к РС и запускают терминальную программу. Максимальная длина кабеля - 15 метров.

Станция Samsung NX-820. При разговоре с городом, внутри офиса, время от времени возникает (не каждый раз) треск, причем неважно, по каким телефонам разговариваешь. С чем может быть связано?

Возможно, проблема в электропитании. Попробуйте включить АТС через UPS типа Smart. UPS типа BAC не поможет.

Поддерживает ли Samsung DCS Compact 2 следующие функции: 1. Переадресация на добавочный номер, минуя секретаря (DISA)? 2. Перезапись фоновой музыки. И каким образом добиться использования этих функций?

1. Да, поддерживает, но если человек ничего не донабрал, происходит разъединение. Чтобы этого не происходило, нужно ставить плату «Автосекретаря». 2. Перезаписать мелодию непосредственно в ПЗУ - нельзя, возможно либо подключить источник внешней музыки, либо, если установлена карта Автосекретаря, записать новую музыку, как одно из сообщений, и назначить это сообщение источником фоновой музыки.

В инструкции по подключению мини-АТС DCS к компьютеру написано, что для этого нужен SIM, который подключается к станции ОДНОЙ! витой парой, а вы в схеме распайки говорите, что необходимо две пары.

Все верно, к станции SIM подключается по 1 паре, и его возможно удалить от АТС на 600 м. А вот к SIMу, подключается РС по стандартному кабелю RS 232 и тут уже нужны 2 пары, и длина этого кабеля максимум 15 метров.

Необходимо, чтобы на Samsung DCS все звонки, приходящие на внутренний номер (и с внешних, и с внутренних номеров), в случае, если абонент не берет трубку в течение нескольких звонков, перенаправлялись на внешний номер. Каким образом это можно сделать?

Перенаправлять звонки на внешнюю линию можно только с системного аппарата. Для этого Вам необходимо воспользоваться кодом ММС 102. В этом коде необходимо занести городской номер и внутренний номер Вашего аппарата. В ММС 722 назначьте клавишу FWRD, а в ММС 501 выставите нужное Вам время (время звонка до переназначения) в таймере EXT.FWD DELAY TM.

Есть мини-АТС SAMSUNG DCS, я хочу сделать шлюз GSM телефон - обычный телефон. Нужно ли докупать специальную плату (DISA) для АТС кроме стационарного сотового телефона, или функций встроенной DISA достаточно, чтобы повесить стационарный сотовый на ВНУТРЕННИЙ номер?

Встроенной DISA достаточно, но есть одно уточнение. Если Вы позвоните на линию, назначенную DISA, и донаберете номер внутреннего абонента - все соединяется нормально. Если донабора не произошло, происходит разъединение. Таким образом, по городской линии, назначенной как DISA, люди не знающие, что именно надо донабирать, не будут иметь возможности к Вам дозвониться. Ситуация изменится, если Вы устанавливаете в АТС карту АвтоСекретаря (АА).

На мини-АТС «Samsung» все звонки с пяти внешних линий приходят на телефон секретаря (№202). При отсутствии секретаря, она переводит все звонки на директора (№201) по команде 601 201. Если директор в этом случае отвечает на первый звонок, то второй звонок к нему уже не доходит, а остается на телефоне секретаря, т.е. её аппарат звонит. Складывается ситуация, когда директор на месте, линия по которой звонят, не занята, а на звонок никто не отвечает. Как можно выйти из этой ситуации?

Занесите номер директора в группу (например, 501), назначьте в этой группе тип прихода звонка – UNCONDITION, и делайте переназначение не на 201 номер, а на 501 (601 501). В этом случае при приходе второго вызова в трубке будет раздаваться сигнал.

У нас мини-АТС SAMSUNG DCS (евро, 2 шкафа, ROM ver. 5.00). Необходимо ли при расширении имеющейся конфигурации (добавление 3-го шкафа и карты ISDN PRI) менять микросхемы ПЗУ и процессор, либо только микросхемы ПЗУ?

При расширении имеющейся у Вас мини-АТС Вам необходимо перепрошить микросхемы ПЗУ: ROM CPM и LPM, плату процессора менять не надо.

Какое максимальное количество каналов ISDN BRI можно подключить к плате DCS 4B2 (4x2B+D) для станции Samsung DCS Compact II?

Для станции Samsung DCS Compact II к плате 4В2, можно подключить 4 канала BRI.

Станция Samsung-DCS с версией ROM (97.02.18 V1.1). Возникли следующие вопросы: Будет ли версия V5.66 нормально работать с Samsung-DCS, и какие из новых функций этой прошивки будут недоступны нашей станции? Какая из прошивок является наиболее подходящей для Samsung-DCS?

Версию 1.1 нельзя поднять до 5.66. Станция работать будет, но не совсем корректно. Правильнее сделать upgrade платы процессора и кабинетов. Хорошо себя зарекомендовала версия 5.90.

Мини АТС Samsung DCS (евро, 2 шкафа, ROM ver. 5.00). Необходимо ли при расширении имеющейся конфигурации (добавление третьего шкафа и карты ISDN PRI) менять микросхемы ПЗУ и процессор, либо только микросхемы ПЗУ?

При расширении имеющейся у Вас мини-АТС Samsung DCS Вам необходимо перепрошить микросхемы ПЗУ: ROM CPM и LPM. Плату процессора менять не надо.

АТС Samsung NX820 c cистемником при тарификации через 2-3 дня перестает передавать информацию на компьютер. Только перезагрузка заставляет продолжить тарификацию Что делать?

Ваши проблемы характерны для случаев, когда у мини-АТС нестабилизированное напряжение в сети, или просто плохой контакт в линии, или глюки в плате СОМ портов. Поэтому, посмотрите, пожалуйста, качественное ли у вас питание станции. Попробуйте заменить плату COM портов.

NX 1232. При выходе на СО линии с пульсовым набором подменяющий сигнал сменяется на сигнал с линии секунд через 20, если не начать набирать номер. Это мешает работе некоторых устройств. Есть ли возможность выключить этот режим?

В версии V1.7 время смены сигнала изменить нельзя.

NX1232. Аппараты Brother и модемы 3Com слишком быстро набирают тоном. Цифры выпадают. Можно ли настроить АТС для менее «тормозного» восприятия сигналов DTMF?

Настроить АТС по этому параметру нельзя, но можно настроить модемы ( в строке инициализации установить S11=120 ).

NX-820. Нет выхода на внешние линии. При попытке выхода с системного аппарата появляется сообщение: NOT EQUIPED. Параметры в кодах «31», «35», «43» для внутренних портов заданы. Попытались поменять статус портов. Ничего не получилось. Что можно сделать?

NOT EQUIPED – отсутствие городской линии на станции. Проверьте подключение городских линий. На разъемах RJ-11 это 1 и 4 контакты. А не 2 и 3.

Узнали, что существует прошивка для мини-АТС Samsung NX-820, которая расширяет ее до 40 линий. Сколько стоит такая прошивка? Стоит ли перепрошивать станцию?

На самом деле прошивка, о которой Вы говорите (V.1.7), позволяет увеличивать у этой станции суммарное количество портов (т.е. количество городских и внутренних линий в сумме). На практике это выглядит следующим образом: Вы можете к системному блоку (4 + 12 = 16 портов) добавить 3 платы расширения по 8 линий (24 порта). 16 + 24 = 40. Но в этом варианте больше 4 городских не получится. Вот и решайте сами, стоит ли Вам перепрошивать станцию? Получится ли то, что Вы хотели?

Существует ли вариант сдваивания станций NX-1232?

Станции SAMSUNG NX-1232 не сдваиваются. Возможен вариант, когда внутренний номер одной станции подключить, как входящую линию на вторую станцию.

Возможен ли захват междугородной готовности и донабор номера в линию, как на АОНе, у NX-1232?

На станциях NX донабор номера в линию невозможен.

SKP-308. Подскажите, пожалуйста, как нам перевести время?

На любом системном телефоне: - Нажать [#] и [2][0] - Набрать [1][2][3][4] - Нажать [] - Нажать [#] - Нажать [#] и [5][5] - Набрать две цифры года ([9][8]), две цифры месяца ([0][3]), две цифры числа ([3][0]), одну цифру дня недели 0 – Воскресенье, 1 – Понедельник и т.д., две цифры часы ([0][9]) и две цифры минуты ([3][0])

Как перевести часы на станции SAMSUNG NX 820?

На любом системном телефоне: - Нажать [Transfer] и [2][0] - Набрать [1][2][3][4] - Нажать [1] - Нажать [Transfer] - Нажать [Transfer] и [5][5] - Набрать две цифры года ([9][8]), две цифры месяца ([0][3]), две цифры числа ([3][0]), одну цифру дня недели 0 – Воскресенье, 1 – Понедельник и т.д., две цифры часы ([0][9]) и две цифры минуты ([3][0]). - Нажать [Transfer]

Опишите, пожалуйста, первые шаги подключения мини-АТС NX1232. Каким проводом подключается системный телефон? Что должно светиться на его дисплее?

Системный телефон подключается четырехпроводной линией (обязательно витая пара). Следует обратить внимание на полярность по «D» при подключении розетки для системного телефона. Через 10 сек. после включения станции на дисплее системного телефона появятся дата и время (если полярность не перепутана).

DCS. Ее запрограммировали, но после выключения питания программа сбросилась. Из-за чего это произошло?

Вам необходимо вынуть из блока станции модуль памяти ROM-2. Под этим модулем есть переключатель, который включает резервную батарею. После включения батареи модуль ROM-2 можно поставить на место.

DCS работала без проблем. Сейчас попытались подключить к ней системный телефон, но он не заработал. Телефон новый, брали для программирования станции, которая до сих пор программировалась с компьютера. В чем может быть причина и что делать?

Если станция программировалась с компьютера, то Вам следует посмотреть в программе – на какой порт определен SIM. Скорее всего, он определен на тот же порт, к которому Вы подключали телефон. В этом случае станцию надо перепрограммировать, и тогда системный телефон будет работать.

Существует ли программа для конфигурирования станций Samsung DCS Compact с компьютера под Windows?

Программа, работающая под Windows, не существует. Есть программа, работающая под DOS. Программирование станции с компьютера возможно только при наличии в АТС платы MISC.

Можно ли интегрировать станцию Samsung DCS в адресное пространство станции «Квант»?

К сожалению, практически все мини-АТС плохо совместимы с «Квантом» по причине отличной от других телефонных станций логику работы абонентских комплексов.

 

ПрофТелеком - Вопросы и ответы по мини-АТС. FAQ по мини АТС. Вопросы и ответы по мини-АТС Samsung iDCS500 (c сайта www.miacom.ru)
Источник: http://www.ats.by/7.htm


Как сделать звук в трансляции

Как сделать звук в трансляции

Как сделать звук в трансляции

Как сделать звук в трансляции

Как сделать звук в трансляции

Как сделать звук в трансляции

Как сделать звук в трансляции

Как сделать звук в трансляции